Positieve gezondheid bij clientondersteuning
Cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar Diane Goeree: ‘De toegevoegde waarde van Positieve Gezondheid is groot’
In haar werk als zelfstandig cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar was Diane Goeree het begrip Positieve Gezondheid al vaak tegengekomen. Het wekte haar belangstelling en na een aantal netwerkbijeenkomsten van Welzijn De Wolden besloot ze ook de training Positieve Gezondheid te volgen. ,,Het biedt openingen in gesprekken met cliënten.’’
Het ‘spinnenwebblokje’ behoort tot de standaard uitrusting van Diane Goeree. Op de afscheurvellen staan afbeeldingen van het spinnenweb, dat de zes dimensies van Positieve Gezondheid in beeld brengt. Door een cijfer te geven voor de dimensies lichaamsfuncties, mentaal welbevinden, zingeving, kwaliteit van leven, meedoen en dagelijks functioneren, ontstaat inzicht in persoonlijke veerkracht. ,,De dimensies zitten bij elk gesprek in mijn achterhoofd en regelmatig vul ik samen met een cliënt het spinnenweb in. Het is een laagdrempelige manier om te ontdekken hoe iemand in het leven staat, zowel voor mij als voor de cliënt. In één oogopslag zie je waar winst te behalen is en waar het al goed gaat.’’
Stichting OCO De Wolden
Diane Goeree is onder meer werkzaam voor Stichting OCO De Wolden. Deze stichting biedt onafhankelijke, vertrouwelijke, vrijblijvende en gratis ondersteuning voor alle inwoners van gemeente De Wolden. Cliëntondersteuners helpen onder meer bij vragen aan zorgaanbieders of de gemeente, maar ook bij vragen over wonen, zorg, veiligheid, onderwijs, werk, inkomen en financiën, Jeugdhulp, Wmo, Wlz, Participatiewet en Zorgverzekeringswet. ,,Sommige cliënten help ik bij het invullen van formulieren of het aanvragen van een hulpmiddel, terwijl ik bij anderen langer betrokken ben om te ondersteunen bij een veranderende zorgvraag of herindicatie. Het gaat vaak om ouderen, maar ook om kinderen met een ziekte of beperking of jongeren die zich om verschillende redenen niet zelf kunnen redden.’’
De Wolden als voorbeeld
Het aanbod van cliëntondersteuning is niet bij iedereen bekend en Diane merkt dat veel mensen niet weten dat de dienstverlening onafhankelijk en gratis is. ,,In De Wolden is dat anders. Het wordt breed gedragen door verschillende organisaties en er is veel verbinding. Ondertussen laten we elkaar in de eigen rol, zodat we elkaar echt aanvullen. Zaken rondom de WMO zijn goed geregeld en welzijn is in De Wolden breed georiënteerd. Dat komt inwoners die onze dienstverlening nodig hebben ten goede. Omdat ik dat inwoners van andere gemeenten ook gun, noem ik De Wolden regelmatig als voorbeeld.’’
Inzicht
Diane kijkt met plezier terug op de training Positieve Gezondheid van Welzijn De Wolden en bezoekt nog regelmatig netwerkbijeenkomsten. ,,Elke keer kom ik nieuwe mensen tegen waarmee waardevolle verbindingen ontstaan. De training heeft me niet alleen handvatten gegeven voor mijn werk, maar ook inzicht in mijn eigen veerkracht. Het is trouwens interessant om het spinnenweb later nog eens in te vullen. Van mezelf weet ik dat ik mooie stappen heb gezet en ook cliënten kan ik laten zien dat ze vooruitgang hebben geboekt. Positieve Gezondheid laat mensen anders naar het leven kijken en daar draag ik graag een steentje aan bij.’’
Fotobijschrift:
Zelfstandig cliëntondersteuner Diane Goeree.