Welzijn De Wolden stapt ZEKER NIET over op digitale hulpverlening

Tijd vliegt, het is alweer 1 april!

Je had het vast al een beetje door… maar natuurlijk gaan wij onze hulpverlening niet volledig digitaliseren! Welzijnswerk is mensenwerk en elke hulpvraag verdient onze persoonlijke aandacht. Hiervoor kan je daarom altijd bij ons blijven komen. Want wij zijn en blijven er voor iedereen.

Maar…. nu we het er toch over hebben: Welzijn De Wolden biedt wel ondersteuning rondom misinformatie en mediawijsheid. Vooral in deze tijd waarin (online) informatie niet altijd klopt. Wij helpen jongeren, ouderen en iedereen daartussenin om betrouwbare informatie te herkennen, kritisch te kijken naar berichten en digitaal vaardiger te worden.

Neem hiervoor gerust contact met ons op per telefoon (0528-378686) of per e-mail (info@welzijndewolden.nl).

#doejemee
#1april
#kikkerinjebil

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

De wereld verandert snel en wij bewegen mee. In de loop van volgende week stappen wij voor al onze werkzaamheden over op een nieuwe computergestuurde werkwijze. Inwoners kunnen al hun hulpvragen stellen in een nieuwe, veilige digitale omgeving. Via een gepersonaliseerde vragenlijst zorgen wij ervoor dat elke vraag snel, zorgvuldig en data-gedreven wordt geanalyseerd. Met behulp van kunstmatige intelligentie en emotieherkenning op basis van algoritmes worden zo alle vragen direct opgelost. Zo kunnen wij naar verwachting tot wel 98,5% van alle sociale hulpvragen direct van een oplossing voorzien. Dit geldt voor jongerenwerk, schoolmaatschappelijk werk, mantelzorgondersteuning en alle andere werksoorten.

Wat betekent dit concreet:
- 24/7 toegang tot ondersteuning
- Snelle en gerichte antwoorden
- Geen wachttijden
- Altijd een passende data-gedreven oplossing

Onze medewerkers worden omgeschoold tot ICT-specialisten. Professionals blijven beschikbaar voor die complexe uitzonderingssituaties waar kunstmatige intelligentie niet toereikend is en het systeem dit nodig vindt. Dankzij deze innovatie kunnen we slimmer, efficiënter en toekomstgericht werken. Door de zelflerende eigenschappen kan dit systeem op termijn voor 99,9% van de hulpverlening worden ingezet. In de loop van volgende week lanceren wij deze werkwijze met het digitale platform op www.welzijndewolden.nl.